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Atento: la Audiencia Nacional anula los cambios de turno por reducción del horario de atención

Enviamos nota de prensa, del Sector Federal de Telemarketing de la Confederación General del Trabajo, sobre la reciente sentencia de la Audiencia Nacional que anula la modificación sustancial de las condiciones de trabajo (turnos, horarios y libranzas) que supuso la redución del horario de atención al cliente de 9 a 22 horas (en lugar del horario anterior, de 8 a 24 horas). El fallo declara nula la modificación por lo que Atento tendrá que reponer a las y los trabajadores a sus condiciones previas.

La precariedad asesina, la prórroga del CEV y debate educación

Buenos días. En lo que va de mes dos personas han perdido la vida intentando ganársela. Dos trabajadores de contratas del sector de telecomunicaciones han muerto en accidentes laborales que, sin duda, podían haberse evitado. Creemos que simplemente con haber estado acompañados aún formarían parte de la legión de precarios/as que componen el subsector de la instalación y mantenimiento de telefonía.

Estos hechos son una prueba más de que la precariedad mata y, por tanto, la patronal, como responsable de las condiciones laborales, es también responsable de estas muertes. ¿Donde estaba el recurso preventivo en el accidente de Madrid, si es obligatorio cuando la tarea se realiza en espacios confinados como una cámara subterránea? Mientras familiares y amigos lloran, nuestra Telefónica dice no tener aún toda la información.

Contact Center (y lo que afecta en Telefónica)

Os informamos de dos noticias del Sector de Contact Center que pueden tener repercusión en Telefónica. La primera es la convocatoria de nueva huelga estatal de 24 horas -con su previsible afectación a la atención comercial de nuestra clientela- y la segunda es una sentencia de la Audiencia Nacional sobre el cálculo de algunas retribuciones en el periodo de vacaciones -y la consiguiente aplicación que pudiéramos reclamar en nuestra empresa si resultara más favorable que como se realiza ahora.

Huelga de 24 horas en el sector de Contact Center.

La Audiencia Nacional anula el art. 50 b del Convenio de Contact Center.

Comisión Interempresas de Áreas Comerciales ¡Reunión de Comisión… oveja muerta!

Cuando se nos promete el cielo es evidente que la vida en la tierra será un infierno. Como con las nuevas jornadas o actividades internalizadas sin plantillas suficientes, ya sea en comercial o en otras áreas.

Se reunió este lunes 17 de octubre, ¡15 meses después de ser creada por el CEV, como si en todo este tiempo no hubiera pasado nada, como si no hubiese sido necesario informar y justificar lo que la empresa ha modificado unilateralmente durante este año largo, como si ninguna representación sindical hubiera solicitado explicaciones de los rumores y hechos consumados en todos los segmentos del área, ni siquiera quienes se arrogaron la potestad exclusiva de negociación con la empresa!

Contact Center en lucha y remunicipalización

-“Por motivos ajenos a nuestra empresa le informamos de que no podremos atenderle”. La lucha de las personas trabajadoras del sector de Contact Center*. Por la consecución de un convenio colectivo que aporte mejoras reales y sustantivas a las extremas condiciones que padecen. El pasado 6 de octubre fue una jornada histórica en el telemarketing en todo el Estado. El seguimiento de la huelga estatal convocada por CGT y resto de sindicatos en la mesa de negociación superó los datos alcanzados en los paros parciales de 22 y 29 de septiembre. Se paralizaron casi todos los servicios. La mayoría de los centros de llamadas de todo el país estuvieron vacíos durante toda la jornada. Puñetazo en la mesa. Éxito de las movilizaciones. http://www.rojoynegro.info/articulo/acci%C3%B3n-sindical/pu%C3%B1etazo-la-mesa-%C3%A9xito-las-movilizaciones

Algunas informaciones que pueden ser de tu interés

Enviamos algunas informaciones que pueden ser de tu interés:

-Los paros parciales y concentraciones, en las cercanías de los centros de trabajo, que las trabajadoras y trabajadores del sector de contact center realizan hoy, y los dos próximos jueves, por la consecución de un convenio colectivo que aporte dignidad a las extremas condiciones que padecen.

-La ‘promo’ del documental “Caravana a Grecia” que podremos ver próximamente en ‘Rojo y Negro TV’ (http://rojoynegrotv.org/), sobre la experiencia de apoyo, solidaridad e información de primera mano que realizaron este verano un grupo de gentes de todo el estado y otros paises en torno a la situación de lo que la prensa llama “los refugiados”.

-El comunicado sobre derechos laborales, y su recuperación, de la Confederación General del Trabajo.

Telemarketing en lucha por un convenio digno Documental “Caravana a Grecia”

Es noticia, o no, en función de quien se mueva

Hace un par de meses os comentábamos (http://cgt-sft.org/?p=6326) como la la Inspección de Trabajo de la Generalitat de Catalunya, espoleada por múltiples denuncias y la ejemplar lucha en 2015 de los trabajadores y trabajadoras de las contratas y subcontratas de Telefónica, comenzaba a castigar con multas y liquidaciones a la Seguridad Social la “trama de subcontratación, que tiene como principal objetivo conseguir el máximo de ganancia posible reduciendo los derechos de las personas que trabajan”. El monto total rondaba los seis millones de euros y alcanzaba, por responsabilidad subsidiaria en cotizaciones a la Seguridad Social, a la empresa cuyo ‘outsorcing’ es origen del problema. También recordábamos la sanción impuesta por la inspección a Telefónica meses antes por sustituir con personal propio a los/as huelguistas de las ‘colaboradoras’ durante aquella larga movilización.

Elegimos todo?… Alineación y alienación en la red comercial

PLACO es un servicio de apoyo a personal de venta presencial de Telefónica. ¡Lo quieren cerrar y elevar más si cabe su estrés laboral!

Puedes leer el pdf adjunto o picar en los siguientes enlaces:

Telefónica, así no!

Parece que ahora empiece a dar sus frutos la ejemplar lucha de quienes trabajan en las contratas del sector de las telecomunicaciones al servicio de Telefónica, que se auto denominaron «Marea Azul», con una huelga indefinida sin precedentes que duró varios meses el año pasado y que concluyó con el desalojo de la Tienda Movistar MWC situada en el edificio de la Plaza Catalunya de Barcelona tras el acuerdo de la creación de una mesa paritaria, a la postre inoperante, donde se reúnen la patronal, CCOO y UGT. Ha tenido que ser la Inspección de Trabajo de Barcelona quien tras cientos de denuncias de los comités de las empresas de contratas y subcontratas afectadas haya sancionado con multas y liquidaciones a la Seguridad Social millonarias –5,7 millones de euros– cuya responsabilidad subsidiaria también alcanza a la empresa origen de la actividad: Telefónica de España SAU.

CGT conovoca movilizaciones en el sector de Contact Center

Tienes mucho que decirEl 5 de abril de 2016, se tenía que haber celebrado una nueva reunión de la Comisión Negociadora del Convenio. La semana pasada, por correo electrónico, las empresas de Telemarketing agrupadas en su patronal ACE enviaron un mensaje a todos los sindicatos suspendiendo unilateralmente la reunión por “problemas de agenda”. Desde CGT llevamos detectando a lo largo de muchas reuniones que la situación ha llegado a un punto muerto. La patronal solo habla de reducir costes, incrementar la flexibilidad y la productividad, y se desentienden de la precariedad y el sufrimiento de l@s trabajadoras/es. Reunión tras reunión se va pasando el tiempo sin avances porque la ACE solo está dispuesta a firmar un convenio a peor. Le va bien este contexto de salarios congelados y de nuevas prácticas explotadoras.
















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